新闻资讯
线路上新、服务升级、出行通知、行业动态
新疆伊犁10天纯玩小包团全新上线
新增伊犁环线小包团，4人起订，全程无购物，安排5晚四星酒店，全年计划发团126班。
集团升级24小时应急客服体系
新增3路应急专线，出行中遇到航班、酒店、车辆问题，承诺60分钟内给出解决方案。
本年度第217家企业团建项目顺利交付
完成某科技公司186人团建度假项目，配套会议、拓展、住宿一体化服务，客户回访满意度98%。
云南西双版纳冬季线路调价通知
冬季旺季到来，西双版纳线路价格上浮，提前30天预订可享受早鸟优惠，最高减免600元/人。
研学导师团队新增12名持证教员
新增研学导师全部持有研学教育相关证书，可承接中小学科学、红色、自然主题研学。
出境游签证代办服务效率提升
东南亚签证材料审核周期缩短至2个工作日，材料齐全情况下大幅降低等待时间。
集团游客累计接待突破38.6万人次
自2014年成立至今，集团接待游客总量达到38.6万人次，游客综合满意度稳定96.3%。
西藏拉萨7天纯玩线路稳定发团
配备高原适应指导手册，随团配备氧气瓶，导游经过高原服务专项培训，全年限量发团。
投诉赔付流程优化，24小时响应
服务违约赔付流程重构，材料齐全的赔付申请，24小时内完成审核与打款。
周边温泉度假线路上新，周末高频发团
新增5条近郊温泉短途线路，1-2天行程，适合家庭亲子，每周六、周日稳定发团。
国庆假期接待复盘，零重大服务事故
国庆期间共接待游客12600余人，全程无重大服务投诉，回访好评率97.1%。
青海湖西北环线线路调整公告
受季节影响，青海湖部分景点闭园，调整行程方案，提前告知所有已报名游客。
导游季度服务考核完成，淘汰低分人员
62名签约导游完成季度考核，低分导游暂停带团，参加再培训，保障服务质量。
新增37台合作旅游大巴，保障运力
新增合作车队车辆全部具备营运资质，定期安全检测，每台车购买足额承运人责任险。
研学安全预案版本升级，增加应急演练
新版研学安全预案增加突发天气、人员受伤处置流程，每季度组织一次模拟演练。
集团官网在线咨询通道正式启用
官网咨询表单上线，游客可提交需求，顾问在1个工作日内主动联系，发送行程方案。
欧洲多国12天出境线路冬季排期发布
冬季欧洲线路排期公布，包含德法意瑞四国，签证代办、酒店、机票打包服务。
酒店资源库新增210家合作酒店
全国热门目的地新增210家协议酒店，优先保障本团游客房态，减少临时换房风险。
红色研学井冈山线路持续接单
面向单位、党校、学校的红色研学线路，配套讲解、党课、现场教学全套方案。
旅游集团承诺公示页面上线
4项核心服务承诺全部公开，合同条款可预览，方便游客报名前核验保障内容。
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